Per tal de procedir i impulsar el procés de reflexió turisme i ciutat, el Pla Estratègic assumeix una sèrie de principis i objectius que l’inspiren i el justifiquen des del primer moment.
Els principis inspiradors es concreten en els següents punts:
Identitat de ciutat. Èmfasi en la pròpia identitat com a valor diferencial i font d’avantatge competitiu.
Sostenibilitat
Econòmica, considerant la millora de la competitivitat futura dels sectors implicats i l’equilibri entre aquests, com també la implicació de nous sectors i la generació d’ocupació, entre altres aspectes.
Social, considerant l’equilibri de la relació entre ciutadà i turista, la millora de la qualitat de la vida de la població, la implicació del ciutadà, el reconeixement, la valoració i la sensibilització pel que fa al fenomen turístic, entre d’altres.
Ambiental, considerant la capacitat de càrrega o de límits al creixement i la disminució d’impactes ambientals, entre d’altres.
Cooperació i Participació. Necessitat de comptar durant tot el procés, i ja des de l’inici, amb la complicitat de la ciutadania, els sectors econòmics i les institucions, per tal d’aconseguir alts nivells d’implicació en el futur turístic de la ciutat dins el marc d’un procés de cooperació i col·laboració pública i privada.
Equilibri Territorial. Necessitat de crear noves àrees d’atracció i de desconcentració d’altres zones per a equilibrar els efectes positius i negatius que comporta el desenvolupament de qualsevol activitat turística.
Qualitat, Innovació i Alt Valor Afegit. Necessitat que la innovació i la qualitat siguin el referent en la creació, gestió, prestació i comercialització de productes.
Orientació al client per gestionar la demanda. Importància del coneixement de les necessitats, les preferències i els hàbits de comportament dels mercats actuals i potencials a l’hora de preparar l’oferta i gestionar la ciutat.
Un conjunt d’idees i convenciments de partida relatius al turisme i a la ciutat s’incorporen en el treball i manera de fer del Pla Estratègic ja des dels seus inicis; d’una manera o altra, aquest conjunt de plantejaments ideològics marquen les línies de treball del Pla, tot demostrant el seu grau de compromís:
> D’entrada, la concepció unitària dels termes turisme i ciutat és fonamental, assumint que no es pot concebre una realitat independent de l’altra, sinó que ambdues es construeixen mútuament.
> En aquesta línia, té sentit entendre el turisme no com un mer sector econòmic, tancat i independent, sinó com una realitat clarament transversal, incardinada a la ciutat en les seves diverses vessants econòmica, territorial, social i cultural.
> La visió territorial del fenomen turístic esdevé una premissa conceptual bàsica i del tot imprescindible a l’hora d’entendre i actuar, ja que les implicacions territorials (des del punt de vista administratiu, geogràfic o de representació conceptual), tenen una gran implicació en el model de gestió i actuació turística.
> Assumir que la ciutadania té un paper rellevant en el desenvolupament del turisme a la ciutat és fonamental: els barcelonins no són actors d’un simple escenari estàtic, sinó participants i creadors actius de la ciutat, i per tant, del turisme. La salut de l’activitat turística a la ciutat passa pel benestar de la seva població, que ha de ser causa i efecte del bon desenvolupament turístic de Barcelona.
> Finalment, i tenint en compte el marc econòmic i sociocultural de les grans ciutats occidentals del segle XXI i les dinàmiques globals en les que estan immergides, sembla lògic entendre que els visitants que es reben als grans centres urbans com Barcelona escapen del clàssic concepte de turista; els motius d’atracció dels centres urbans són, avui dia, l’oci, el negoci, la salut, la formació, el treball o la cultura, entre moltes altres qüestions, raó per la qual la figura del visitant és, per definició, algú que supera el prototipus de turista. Els visitants de Barcelona són avui ciutadans temporals de la ciutat, que en fan un ús i consum específic segons els seus interessos i durada de l’estada.
En base als principis inspiradors i als diversos criteris i punts de partida, el Pla Estratègic orienta el seu compromís a partir de dos grans objectius de treball, que es concentren en:
> Afavorir la millora de l’activitat turística a la ciutat de Barcelona.
> Millorar l’encaix del turisme a la ciutat.
Per tal d’assolir els objectius proposats, el Pla se centra en quatre grans propòsits:
> Determinar els impactes i efectes que l’activitat turística genera a la ciutat, tenint en compte les seves diferents manifestacions, tant qualitatives com quantitatives.
> Reflexionar sobre el model de turisme a la ciutat.
> Emmarcar el desenvolupament turístic de la ciutat de Barcelona en la línia del creixement sostenible.
> Implicar positivament la ciutadania en el projecte turístic de la ciutat.
Els objectius de qualsevol planificació han de ser mesurables en el temps, i per aquest motiu han de tenir un punt inicial i un punt final. Amb aquesta intenció proposem que el Pla estableixi objectius i accions de futur vers l’horitzó 2015, deixant obert, a més, un espai permanent d’avaluació i reflexió sobre l’evolució de l’activitat turística a la ciutat de Barcelona.
C. Llacuna 162, 1r - 08018 Barcelona
Tel. 93 256 39 40
oficinapla@barcelonaturisme.cat
